Política de Reembolso

Política de Reembolso e Cancelamento
 

A EL Reab – Fisioterapia busca oferecer um atendimento organizado, individualizado e de qualidade, por isso trabalhamos com horários previamente reservados para cada paciente.

Cancelamento e reembolso

O paciente poderá solicitar o cancelamento da sessão de fisioterapia e o reembolso integral do valor pago, desde que a solicitação seja realizada com antecedência mínima de 24 horas em relação ao horário agendado.

Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência, bem como o não comparecimento à sessão sem aviso prévio, poderão ser considerados como sessão realizada, não sendo elegíveis ao reembolso.

Em situações excepcionais devidamente justificadas, a EL Reab poderá analisar o caso individualmente.

Reagendamento

Quando solicitado com antecedência mínima de 24 horas, o paciente poderá optar pelo reagendamento da sessão, conforme disponibilidade de horários.

O reembolso, quando aplicável, será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, observando-se os prazos operacionais da instituição financeira ou plataforma de pagamento.

Ao realizar o agendamento, o paciente declara estar ciente e de acordo com esta política.